Словами и не только. Часть 2

Взгляд – один из самых красноречивых элементов невербального общения. Примечательно, что "подделать" движения глаз и соответствующее выражение лица практически невозможно. Итак, чем же нам может помочь искусство взглядов?

Одним взглядом

Прежде всего, взглядом можно легко продемонстрировать степень близости с другим человеком или желательности общения.

"Деловой" взгляд – прямой, пристальный, сфокусирован на лице собеседника. Напротив, дружеское общение характеризует отсутствие такой фокусировки: мы можем позволить себе больше "вольности", периодически отводя глаза или прикрывая их во время смеха. При официальном общении это, конечно, недопустимо.

Взгляд искоса или исподлобья, скорее всего, будет расценен другим человеком как признак застенчивого интереса или, напротив, враждебных намерений.

В целом принято считать, что контакт "глаза в глаза" характеризует дружелюбные, открытые взаимоотношения. Поэтому с приятным Вам человеком встречу лучше начать и закончить именно подобным образом.

У некоторых людей есть манера прикрывать глаза во время беседы. Это вовсе не обязательно свидетельствует о невнимании к Вашим словам. Напротив, возможно, собеседник обдумывает сказанное Вами, кроме того, есть вероятность, что подобное проявляется часто и является просто привычкой.

Со всей определенностью можно сказать, что лучше избегать взгляда поверх очков – это вызывает стойкие ассоциации с фигурой строгой тетушки, которая собралась хорошенько Вас отчитать. Лучше все-таки снять очки перед тем, как Вы собираетесь что-то сказать.

И, наконец, этикет запрещает нам длительное время общаться с собеседником, находясь в темных очках. И все именно из-за выразительности человеческого взгляда! Тем самым Вы как будто признаете, что хотите что-то утаить и поэтому прячете взгляд.

В пространстве общения

Пожалуй, самое увлекательное в невербальном общении изучает специальная дисциплина – проксемика. А посвящена она тому, как люди организуют процесс коммуникации в зависимости от территории, на которой расположены они сами и окружающие их предметы.

Самым известным знанием из этой области является, конечно, информация о существовании зональных пространств вокруг человека. Их размер обусловлен и условиями жизни человека, и его национальной принадлежностью. Например, японцы, живущие в условиях перенаселенности, более склонны к сокращению дистанции, нежели представители Северной Европы.

Интимная зона составляет примерно 40 см (легко представить – это приблизительно расстояние от пальцев до локтя). Эту зону мы охраняем практически так же, как и собственное тело.

Личная зона – это пространство от 40 см до 1,2 м. Это примерно длина нашей руки. Это расстояние не принято пересекать на многолюдных праздниках и официальных мероприятиях.

Социальная зона – приблизительно до 3,6 м. Именно это расстояние отделяет нас от посторонних людей, общение с которыми поверхностно.

Общественная зона – более 3,6 м. На таком расстоянии нам комфортнее всего находиться от большой группы людей.

Не стоит вторгаться в интимную зону малознакомого человека, так как это может вызвать внешне не оправданную агрессию с его стороны. В то же время, Ваше присутствие в этой зоне у более хорошо знакомой Вам персоны может быть истолковано как проявление интереса, заигрывание. Если собеседник отступает, тем самым сохраняя дистанцию, – это сигнал о том, что Ваш сигнал не принимается. В противоположном случае Вам будет позволено остаться в интимной зоне.

Также некоторый негатив может возникнуть, если в чужом доме Вы случайно "посягнете" на территорию, которую кто-то из хозяев считает "своей" – мастерскую или кухню. Таким местом часто бывает чье-то кресло или стул. Постарайтесь узнать это заранее и избежать подобной случайности.

Знания в области проксемики применяются и для некоторых манипуляций. Например, человеку, входящему в кабинет, предлагают сесть за Т-образный стол, во главе которого уже располагается хозяин кабинета. Таким образом, посетитель сразу оказывается в невыгодном для себя, "подчиненном" положении. Напротив, круглый стол для переговоров действительно способствует созданию атмосферы коллегиального принятия решений, сотрудничества.

Есть и еще один способ воздействия на человека, который мы, возможно, неосознанно, но часто используем. Это… подарок! Принимая определенную вещь и располагая ее в своем жизненном пространстве, мы как бы соглашаемся на символическое присутствие в нашей жизни дарителя. Именно поэтому вполне оправдано подчас возникающее желание не пользоваться какими-то подаренными предметами или вовсе избавиться от них.