Татьяна Шахнес: «Я бы ни на что не променяла свою жизнь»

В то время как одни пишут книги о том, «как работать четыре часа в неделю», другим не жаль на любимую работу ни дней, ни месяцев, ни лет. PR-директор российского подразделения компании LG Татьяна Шахнес успевает не только увлеченно знакомить россиян с новинками крупнейшей южнокорейской компании, но и активно продвигать донорство, читать лекции, путешествовать, заниматься спортом и, конечно же, общаться, общаться и еще раз общаться.

Вашему вниманию – эксклюзивное интервью с Татьяной для myJane, в котором она делится секретами своего профессионализма, рассказывает о добрых делах под эгидой LG, приоткрывает завесу образа жизни современной бизнес-леди, полного событий, оптимизма, планов и сюрпризов.

- Здравствуйте, Татьяна! Всем девушкам, которые неравнодушны к карьерному росту, хотелось бы знать: как стать PR-директором подразделения крупнейшей южнокорейской компании? Есть ли какая-то формула успеха, которая поможет сделать карьеру?

- Здравствуйте! Думаю, формула успеха такая же, как у Котлера, только четырьмя P я бы назвала Практику, Профессионализм, Продуктивность и Предвидение. А если говорить начистоту, то мало кто сразу становится директором или руководителем. До этого всегда очень большой путь, где встречается множество вызовов: умение сходиться с людьми, понимание своей аудитории, знание и любовь к продвигаемому продукту или услуге, умение мыслить нестандартно, интересно писать. И все это еще нужно помножить на огромное трудолюбие. Ведь в нашей профессии мало держать в голове сотни фамилий и электронных адресов - надо обладать широчайшим спектром коммуникационных компетенций, чтобы за несколько дней организовать конференцию или круглый стол, найти важные и разные преимущества вашего продукта для разных аудиторий, организовывать многочисленные мероприятия, работать с медийными спецпроектами. И все это с улыбкой, и кажущейся простотой. Повторюсь, кажущейся. И, конечно, самое главное в профессии - это умение взглянуть на проблему как масштабно, так и разобрать ее до мельчайших деталей.

Приведу сравнение. Когда нужно понять всю суть задачи, прописать стратегию, мы видим лес, а когда пришло время от миссии переходить к реализации, необходимо разукрупнить проблему и разглядеть отдельные части огромного калейдоскопа. В случае с лесом это отдельные деревья, тропы, птицы, грибы. Только так, легко шагая по различным уровням, мы перестаем бояться вызовов и решаем поставленные задачи, причем несколько одномоментно. Все это дается с опытом, главное - не терять желания совершенствоваться.


- Татьяна, похоже, работа в LG для вас не просто работа – вы очень трепетно относитесь ко всем новинкам, сами опробуете их и пользуетесь в повседневной жизни. У вас дома вся техника LG?

- Конечно! Признаюсь, что на даче живут даже моноблок, аудиоцентр и холодильник GoldStar, которые успешно пережили уже 15 суровых зим. Дома меня продолжает радовать холодильник со встроенным телевизором, новейший Smart телевизор с функциями 3D и, конечно, зеркальные кондиционеры Art Cool! В своем блоге (tanya-shakhnes.livejournal.com) я с огромным удовольствием делюсь информацией о новинках, которые теперь практически одновременно с европейскими запусками приходят в Россию - это и прекрасный смартфон G2, и новейшие телевизоры со сверхвысоким разрешением Ultra HD, и OLED - телевизор c изогнутым экраном. Для меня очень важна функциональность устройств. Так, в смартфоне для меня приоритет - хорошая камера, так как фотографии для блога я делаю исключительно телефоном. И, конечно же, его батарейка и быстродействие, так как я человек соцсетей.

- LG Electronics в России очень активно занимается донорством. Это общекорпоративная инициатива – LG в Корее тоже занимается этим направлением благотворительности? Или это чисто российский проект? Кому принадлежит эта идея и ее реализация?

- Поначалу проект был чисто российским, и компания LG первая в бизнес-сообществе стала социальным партнером Министерства здравоохранения РФ и ФМБА России по поддержке и продвижению безвозмездного массового донорства крови. Проект длится уже более четырех с половиной лет, и за это время он стал неформальным, насыщенным событиями, с огромной географической протяженностью, за которую мы вместе с партнерами были дважды отмечены в Книге Рекордов России.

В донорстве вместе с нами с 2010 года стали участвовать послы добрых дел LG, прославленные спортсмены, олимпийские чемпионы и чемпионы мира, что подарило движению новое дыхание и открыло новую главу в популяризации важности здорового образа жизни. С нами также известные спортсмены и деятели культуры - Татьяна Навка, Алексей Немов, Алексей Ягудин, Наталья Рагозина, Дмитрий Саутин, Николай Валуев, Лариса Ильченко, Дарья Шкурихина, Александр и Екатерина Стриженовы, Мария Петрова и Алексей Тихонов, Константин Цзю и многие другие. Мы превратили донорские дни в настоящие праздники добра, совместив с памятными датами, такими, как 14 февраля или 8 марта.

Нельзя не упомянуть о нашем участии в таких масштабных проектах, как «Поезд молодежи» или «Поезд инноваций и добрых дел» совместно с Министерством спорта, Министерством здравоохранения РФ и ФМБА России, корабль «Технология добра» совместно с нашим давним партнером «Росмолодежь». Такие мероприятия поднимают добрые дела на совершенно новый уровень и дают возможность говорить не просто о социальной ответственности отдельной компании, а о корпоративном волонтерстве. В проекте стали участвовать наши партнеры - компания «Эльдорадо», которая вместе с нами уже долгих три года, компания DOMO в Казани, «Домотехника» во Владивостоке, корпорация «Центр» в Ижевске, компания «Техношок» в Санкт-Петербурге, а Нижний Новгород может по праву гордиться компанией «Электроника».

Я уже не говорю о прекрасных СМИ, на территории которых мы совместно с нашими сотрудниками и редакциями сдаем кровь: Mail.Ru.Group, компания Gameland, LOVE Radio (Крутой медиа), АиФ, МК, Axel Springer... А если вы работаете в компании с 1994 года, то все ваши бизнес-партнеры, средства массовой информации росли одновременно с вами. Создается некая общность «одноклассников», к которым вы обращаетесь с призывом делать добрые дела. И они откликаются.

Я также читаю очень много лекций молодежи в ведущих вузах всех городов от Москвы до Владивостока. Поэтому, возвращаясь к вопросу, является ли донорство локальным проектом, я отвечу так: это локальный проект из России, который сначала вырос до масштабов СНГ, а сейчас объединил весь мир, и теперь в сентябре-октябре на всех континентах LG проводит донорский марафон. Я очень горжусь тем, что именно российские компетенции, наше образование, доброта россиян - все это дало возможность вывести проект на международный уровень.


- Татьяна, считается, что россиян не так легко привлечь к благотворительности в целом и к донорству в частности. Можете ли вы на своем опыте опровергнуть это мнение? И что по-вашему нужно, чтобы люди хотели помогать друг другу?

- Мне видится, что практически каждый человек хочет сделать доброе дело, и здесь важны несколько составляющих. В первую очередь важно понять для себя, что именно он хотел бы сделать или в какой сфере: оказать помощь детишкам, пожилым людям, людям с ограниченными возможностями, стать донором, волонтером-спасателем, помогать сотрудникам хосписов. Во-вторых, увидеть результат от этой помощи. И, в-третьих, быть уверенным, что затраченные усилия или деньги пошли абсолютно целенаправленно. Если все эти три условия выполняются, человек испытывает невероятный эмоциональный подъем от того, что он не просто один из многих, у него есть активная гражданская позиция.

Все эти составляющие сошлись именно в проекте донорства, поэтому спустя четыре с половиной года я с такой радостью предлагаю его нашим партнерам, представителям крупного бизнеса, сотрудникам, без которых безвозмездное массовое донорство невозможно. Конечно, поначалу было непросто объяснить мотивацию и связь между крупнейшим производителем электроники и вовлечением в донорское движение, но чем серьезнее становился охват проекта, чем больше он стал напоминать проект вовлечения всего общества, стал корпоративной волонтерской стратегией, тем больше доверия и эмоций стали вызывать Дни донора.

Каждому Дню донора, особенно когда в проект вовлекаются партнеры по бизнесу, студенты, предшествуют мои лекции в офисах, университетах о важности добра и отзывчивости. Я уже убедилась, что россияне очень восприимчивы к чужой беде, просто все хотят ассоциироваться с добрыми делами, реально помогающими всем. А кровь - это как раз тот продукт, который нельзя синтезировать искусственно, и поэтому вовлечение в донорство несет исключительно позитивный заряд. В год у меня проходит не менее 25 лекций в различных регионах и порядка 10-15 встреч на уровне руководства компаний, не говоря о сотнях конференц-звонков. Но результат делает счастливыми абсолютно всех!


- Татьяна, по работе вы много путешествуете. По снимкам из рабочих поездок видно, что вы всегда находите время, чтобы познакомиться с культурой и пообщаться с живыми людьми. Куда бы ни ехали вы и ваша команда – в далекий Сеул или ближний Ижевск - вы посещаете достопримечательности, интересные места, умеете насладиться красотой и культурой и мегаполисов, и небольших городков. Кому принадлежит инициатива параллельной организации культурных мероприятий?

- С 2010 года я стала блогером. Это помогло мне не только наладить отношения с интернет-сообществом и прекрасно ориентироваться в социальных сетях (сейчас только в "Фейсбуке" у меня около 5000 друзей), а еще и научиться легким и интересным языком описывать те или иные события. Так, одна из наиболее актуальных тем в обществе - это брендинг территорий, рассказ о тех или иных достопримечательностях. Мне видится, этот проект все важнее и важнее развивать на государственном уровне, ведь это связано и с патриотизмом, и с культуроведением, и с историей. Поэтому, как только я собираюсь в какой–либо город или на континент, я с огромным удовольствием изучаю его историю.

Лежать на пляже лично мне совсем не интересно. Гораздо более необычны круизные путешествия, разнообразные экскурсии, которые позволяют каждый раз делать для себя множество открытий. Среди наиболее интересных путешествий за границу отмечу поездку на корабле через чилийские фьорды, Магелланов пролив, мыс Горн, знакомство с пингвинами, Кенией с еe потрясающими национальными парками, озером Халонг (как будто из фильма «Аватар») во Вьетнаме, курортом Нья Чанг с канатной дорогой, национальным заповедником со скалами «Двенадцать апостолов» в Австралии. Но ничто не доставляет мне такого удовольствия, как командировки по стране, которые я еще называю бизнес-путешествиями. Ведь рабочий день когда-нибудь заканчивается и у Татьяны Шахнес! Поэтому в 21-22 часа вечера или, наоборот, в 7-8 часов утра (так, наши корабль «Технология Добра» или «Поезд добрых дел» пришвартовывались к причалу или приходили на перрон аж в 6 часов утра) есть возможность съездить на Мамаев Курган и возложить красные гвоздики к разрушенной мельнице в Волгограде, пройтись по набережным волжских городов, посмотреть новые памятники - малые архитектурные формы, которыми так славятся сейчас Саратов, Ижевск, Пермь и другие города. Можно улыбнуться памятнику букве «Ё» в Ульяновске и погладить железного котенка в Воронеже.


Кто устраивает нам подобные поездки? Иногда это официальная программа, так как все донорские проекты осуществляются в партнерстве с государством. Так, в рамках «Поезда молодежи» или «Поезда инноваций и добрых дел» мы ездили в Энгельс, где приземлился Юрий Гагарин, и участвовали в субботнике рядом с космической капсулой, на которой произошло приземление. В Саратове мы осматривали военную технику музея под открытым небом. А спустя год в том же Саратове и Самаре мы гуляли по городу с руководителями департаментов молодежной политики и осматривали красивейшие дома города, а также памятники «человеку, идущему на свидание» или гармошке.

В городах, где проходят Дни донора, живут наши партнеры, которые также очень хотят показать достопримечательности. А иногда, руководствуясь принципом «поспим когда-нибудь потом», я ловлю такси и прошу водителя показать мне город и интересные места. В регионах люди более открытые, добрые, они меньше спешат и больше хотят общаться. Случается, такие два-три часа осмотра города заряжают на годы вперед. Так, с нашими партнерами в Ижевске мы не только осмотрели потрясающее многообразие железных литых заборов с различной фактурой ковки, но и изучили чудо архитектуры 19 века - первый корпус Оружейного завода, а потом еще съездили в не самый престижный район города, дома которого расписывали аж 30 художников.

Самое главное, что я выношу из поездок - это то, что многие регионы возрождаются. Я видела российские города с воды, воздуха и с перрона, так что могу сказать, что во многих центрах появились очень красивые набережные, исторические памятники, церкви и соборы, а также, как я уже отметила, небольшие архитектурные формы, становящиеся символами современной истории.

К примеру, Казань поразила огромной стройкой спортивных объектов, восстановлением набережной, строительством малоэтажных жилых домов по оригинальным архитектурным проектам, остров Русский - огромным вантовым мостом в цветах российского флага, музеем подводной лодки.

В каждом городе как член координационного центра по донорству при Общественной палате я стараюсь встретиться с коллегами, которые также рассказывают много познавательного. Так я оказалась в подъезде «0» в Казанском Кремле и Доме Дружбы народов в Ижевске. Я уже не говорю о Селигере. В этом году на молодежном форуме все дороги были увешаны плакатами с изображением городов, откуда приехали ребята, а таких были сотни. Так что путешествия по городу длятся всего пару часов в день поздно вечером, потому что после Дней донора мы еще проводим лекции в университетах. Но и этих часов хватает, чтобы восхититься и описать понравившееся в блоге.

Если мы хотим быть хорошими специалистами по связям с общественностью, если стремимся поддерживать связь с аудиторией, то нам важно путешествовать и общаться. Миф о том, что пресс-релизы пишутся в офисе, больше не работает!


- Считается, что все азиаты помешаны на высокой производительности, дотошном подсчитывании минут, нацелены на очень высокие показатели. Как вы справляетесь с культурной разницей? Расскажите о своих инструментах тайм-менеджмента. Вы работаете и живете по строгому графику, не расставаясь с ежедневником? Как вы справляетесь с большим объемом работы?

- Ежедневник - отличная штука, но еще лучше хранить информацию на собственном жестком диске, который находится в районе головы, время от времени подчищая его. Корейцы действительно не откладывают дела на завтра, они исключительно трудолюбивы. Этому их научили родители, которым пришлось поднимать разрушенную после войны страну практически с нуля, ограничивая себя и в еде, и в красивой одежде. Корейцы понимают, что теперешнее благополучие досталось им благодаря труду, самоотречению, потому что Корея, увы, не богата природными ресурсами, и основа ее процветания - только инновационная экономика. Ведь еще в конце сороковых годов 20 века страна совсем не занималась экспортом, а сейчас большая часть прекрасной продукции электроники уже отлично продается за рубежом. В моду постепенно вошли и корейские модельеры, и корейская киноиндустрия, и, наконец, столь популярный уличный стиль поп-культуры. И этот рывок страна сделала за относительно небольшой период времени – каких-то 40-50 лет!

А график работы совсем не строгий, официально - с 9 до 18 часов, но я же вижу, как работают корейцы. Мне не сложно, а даже приятно придти на работу пораньше (уже позанимавшись спортом) или задержаться.

Встречи с людьми или написание презентаций я не считаю чем-то экстраординарным. Мне это просто очень нравится. Корейцам действительно присуща высокая самоорганизация, и это стоит перенимать. Если можно увеличить свою эффективность, это надо делать. Кстати, очень многие люди в крупных городах назначают встречи и после работы, а сидя в кафе, продолжают делиться секретами с ноутбуком.

- Расскажите, пожалуйста, о корпоративной культуре LG. Трудно ли работать в подразделении такой крупной компании? Считается, что в таких крупных компаниях «драконовские» правила поведения и строжайший дресс-код, однако по фотографиям мероприятий этого не скажешь – атмосфера спокойная, дружеская, располагающая. Не сталкиваются ли российский и азиатский менталитеты?

- Интересно, что работа для корейца - это семья, которой он уделяет очень много времени. Корпоративная культура на стадии становления и развития корпораций заключалась скорее в воспитании командного духа, призванного преодолевать трудности, о которых я уже говорила. Времена меняются, наступила эра инвестирования, поиска мозгов внутри и вне корпораций, новых идей. Новая эпоха уже начала претворяться в жизнь - идти в премиум сегмент. А это невозможно без создания новых условий труда, спокойной обстановки для брейншторма, развития креативности.

В LG я чувствую абсолютную внутреннюю свободу и реализованность: сегодня у меня круглые столы, а уже рядом стоит чемодан с нарядами, чтобы лететь дальше. Давайте я поделюсь своим расписанием с конца апреля. Итак, День донора в Казани с любимыми партнерами, затем майские праздники, которые я посвятила плану своей будущей книги, далее в конце мая мы улетаем в Пермь, откуда стартует корабль добрых дел по Каме и Волге, а это 8 донорских дней, 8 лекций в университетах, общение с послами добрых дел и государственными организациями и ночи на корабле - словом, тысячи километров по воде. Сразу же после корабля - отчетная пресс-конференция, что подразумевает рабочие выходные (подготовка ролика), и мы с вами в ИТАР-ТАСС. Далее нас ждет 8 дней молодежного форума Селигер с торжественным открытием мероприятия перед 7 000 человек со сцены с Костей Цзю, лекции с Костей и Русланом Нигматуллиным, два Дня донора с небывалым количеством ребят, и все это нон-стоп. Так подкрался август с поездкой в Нижний Новгород, Нью-Йорк (запуск смартфона G2), поездка в Корею (пресс-тур по бытовой технике) и запуск G2 в России, посещение и участие в Baltic PR Weekend в Питере, День донора в Ижевске в сентябре. Насыщено? Очень! Интересно? Конечно, я бы ни за что не променяла эту жизнь и ритм ни на что!


А что касается дресс-кода, то у нас не существует исключительного строгого внимания к одежде. Конечно, мы соблюдаем деловой стиль, а по пятницам существуют послабления. Нет никаких драконовских мер. А еще корейцы очень любят угощать! Так что корпоративные выходы в ресторан с вкуснейшей корейской едой - отнюдь не редкость. Хочу добавить, что компания не жалеет денег на действительно неформальные и чрезвычайно активные корпоративные тимбилдинги на природе. Так что, как пишут в "Фейсбуке", I like it!

- Работа в офисе не располагает к правильному питанию. Что вы можете сказать о своем рационе? Чем посоветуете обедать и перекусывать женщинам, которые даже в условиях офиса хотят заботиться о своем здоровье и фигуре?

- Есть две вещи, о которых должна помнить женщина. Красивая фигура - не результат похудения или отказа от пищи. Как и другая крайность - перекусы фастфудом на рабочем месте для того, чтобы показать мнимую занятость, - они чрезвычайно вредны.

Во-первых, если питаться на рабочем месте, то и еда впрок не пойдет, и работа не ускорится. Человеческий мозг устроен так, что принимает определенные сигналы и делает установки. В одном месте надо кушать, в другом работать. Это относится и к тому, если вы взяли презентацию на дом и пытаетесь делать ее на любимом диване. ЭТО НЕ РАБОТАЕТ!

Я придерживаюсь двух принципов: спорт рано с утра, примерно в 7 - эндорфинов вырабатывается столько, что рабочий день не страшен, и обязательный обед с коллегами в полдень в близлежащем ресторанчике, коих на "Белорусской" очень много. Салат, суп и приятные разговоры в качестве бонуса (стараюсь полностью исключить рабочие моменты и не реагирую на призывы приложений из социальных сетей) поддержат ваши силы, а 15-минутная прогулка настроит на оптимистичный лад!

- Татьяна, когда вы возвращаетесь из командировок, что вам хочется «подправить» в России? А по чему вы, напротив, скучаете?

- Я никогда не скучаю по странам, которые уже посетила. Это как богатый стол: сел, наелся - и идешь по своим делам. Все время хочется увидеть что-то новое, необычное, причем посмотреть на это не только с земли, а еще с воздуха, воды, словом, испытать всю гамму чувств и палитру приключений. О путешествиях воспоминания остаются в блогах, электронных носителях и фотографиях. Да-да, я очень люблю альбомы-впечатления. Страны, к которым я отношусь с глубоким уважением и любовью, – это Италия, Греция и Южная Корея. Первые две - потому что я очень люблю историю, вкусную еду и веселых людей. А к стране утренней свежести я испытываю огромное почтение за технологический прорыв и удивительную красоту, которую создает этот трудолюбивый народ.

Возвращаясь домой, я всегда очень рада, и никогда не думала о том, чтобы что-то поправить, тем более что, путешествуя по России, я вижу, как возрождаются многие города. Хочется только пожелать, чтобы это шло более быстрыми темпами. Наверное, тут тоже нужно серьезное волонтерское движение. Я уверена, огромное количество людей хотели бы принять участие в восстановлении храмов, реставрации памятников. Это хорошие начинания, в которых надо принимать участие еще со школьного возраста. Да и крупный бизнес может наладить активное движение за восстановление малой родины. Словом, продвижение территорий - вот что важно для нас. Помню путешествия в Колязин, Мышкин и другие чудесные города. Вот о чем надо писать и рассказывать, посвящать этому утренние программы на телевидении и вечерний прайм-тайм.

- Татьяна, вы по работе и на отдыхе объехали много стран мира. Где вы чувствуете себя комфортнее всего?

- В зависимости от состояния души и желания посмотреть что-то новое. Я очень люблю историю и животных, поэтому места, связанные с историей Древнего мира, мне очень интересны. Главное - ехать туда не в жару. А если хочется поплавать, то для меня оптимальная температура - +28 градусов. Так что это Карибы. Но так как времени для отдыха почти нет, новогодние праздники - единственный шанс повидать мир. И этот шанс не посвятишь пляжному отдыху. Хочется увидеть сокровища Вселенной. Но я все же признаюсь: мне нигде не было так интересно, как на корабле или поезде добрых дел, потому что я смогла проверить свою выносливость и закалить характер!


- Татьяна, спасибо за увлекательную беседу! Спасибо и успехов вам в работе и всех инициативах!