Консультация по "компьютерным" вопросам

Здравствуйте, Мальвина! У меня такая проблема. Даже не знаю, можно ли ее решить. Надо переустановить тюнер (внутренний). Началось все с того, что мне переустанавливали Windows (после вируса). Теперь это NT, а был Me. Тюнер работал и до переустановки, хорошо работал. После переустановки системы соответственно надо было заново установить драйвер и к тюнеру, но этого не сделали. Решила сделать это сейчас. Начала через меню «Пуск», «установка оборудования» и т.д. И во время поиска компом тюнера, был запрос какого-то ключа из 12 цифр, который я поискала в технической документации, не нашла. Все сделала без этого ключа. И вот после загрузки драйвера я попыталась включить «телевизор». Окно «телевизора» как и раньше появляется, но поверх него другое – требует ввести ключ да еще и с диска. Вот это сообщение: user must complete Product Key Input before using this application! Otherwise, the application may function incorrectly. Please run Product Key utility «DPVCFG.EXE» from CD. Мне пришлось залезть в системный блок и искать этот номер на самом тюнере, списала там все цифры, какие только можно было. Я даже не уверена, что это и есть этот самый ключ. Отсоединила тюнер, включила комп, потом снова подсоединила тюнер, включила компьютер, но он даже не выдал сообщение, что найдено новое оборудование. Драйверы я предварительно удалила. Так что теперь не знаю, с какой стороны подступиться к этому тюнеру… Помогите!!!