Консультации для женщин
Консультация по "компьютерным" вопросам
Вопрос:
Ольга,
20 июля 2005 года
Здравствуйте, Мальвина! У меня Windows XP&Home Edition (P1). Недавно подключила STREAM. Постоянно возникают проблемы с входом в интернет. Для того, чтобы в него войти, приходится удалять старые драйвера и устанавливать STREAM снова(иначе имя и пароль не узнаются). Сотрудники тех.поддержки STR. объяснили, что в компьютере вирус, который меняет имя и пароль, но при проверке вируса нет(Касперский).При подключении оборудования выдается ошибка 691, а при второй попытке строки имени и пароля вобще не выдает, только строку с номером тел.Что делать?
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Для работы в сети лучше подойдет Windows XP Professional (SP2 - на данный момент - последнее обновление). По поводу вируса - Касперский может и не определять вирус, так как там слабо развито эвристическое определение данных вредных существ. Попробуйте воспользоваться Dr.Web-ом или McAfee. Если вирус есть, то он должен определиться:) Другое дело, что лечение вируса может оказаться нерезультативным. В этом случае рекомендую Вам нужные файлы с компьютера переписать (естественно, проверив все антивирусом), после этого переустановить систему, не возвращая файлы на место, погонять Стрим, проверив таким образом, нет ли конфликтов с системой, возвратить файлы на место, опять поработать в Стрим. Если после этого все нормально - хорошо:) Если нет, то, к сожалению с некоторыми файлами (скорее всего, запускаемыми - такими как заставки, программы) придется попрощаться.
Комментарии:
пока нет комментариев
Единый профиль
МедиаФорт
