Ода Спортмастеру и ПЭКу

Столько всего хотела написать, да не было интернета. Сейчас интернет появился, уже четвертый день заставляю себя написать пост.

Я остановилась на том, что мы снимали двушку с мебелью в центре, что 23 февраля в Калининград пришёл "Зверь с Востока" - это "аномальные морозы, жуткая пурга и метель и как вообще люди в такой холод выживают". От этого зверя, говорят, очень страдала вся европейская часть России и вся Европа. Действительно, в Калининграде таких ужасов не было уже лет -цать как. Морозы достигали рекордных -15 градусов, а по ночам температура опускалась аж до -17 - как можно вытерпеть такое безобразие? Город был как вымерший, машины не заводились, дети не гуляли. Действительно, какие-то нечеловеческие условия для выживания

1 марта у нас был переезд, на этот раз уже окончательный. Мы сняли шикарную двушку в 60 квадратов в новостройке. Здесь очень тяжело найти квартиру без мебели, а 1 марта должны были приехать наши вещи. С Ольгой поговорили насчёт того, чтобы пожить в квартире с мебелью, пока не приедут вещи, она была не против, но всё пошло не так...

Квартира, в которой мы жили, принадлежала немке. Она уехала в Германию к детям, должна была вернуться где-то в начале марта, поэтому мы спокойно могли пожить там до ее возвращения. Но фрау решила приехать 1 марта...

... в ПЭКе работают роботы... Девочки-операторы тупо отвечают по скриптам, ни шагу в сторону. Раньше на сайте можно было посмотреть ориентировочное местонахождение груза, потом эту возможность убрали. Где груз - хз. Когда приедет - хз. Всё ли с ним в порядке, прошел ли таможню - хз. На любой вопрос один ответ:
- К сожалению, я не располагаю данной информацией. Ориентировочный срок прибытия вашего груза - 1 марта. Пожалуйста, дождитесь смс или звонка оператора...

1 марта я с утра пыталась узнать, получу ли я сегодня вещи. "Ориентировочный срок прибытия вашего груза - 1 марта в 15:00. Пожалуйста, дождитесь смс или звонка оператора..." Да бляяяяя...

Мы уже перевезли свои вещи в пустую квартиру, но я не оставляла надежды получить вещи. Часов в 7 вечера я попала на робота, наделённого бОльшим количеством человеческих черт, чем другие. Этот робот мне сообщил, что груз задержали на таможне и в Калининград он пока не поступал. И конечно, куда ж без "пожалуйста, дождитесь смс или звонка оператора"...

Нам предстояло провести ночь в пустой квартире. Серега поехал за шкафом, а мы с Илюхой в Спортмастер за надувным матрасом.

... небольшое лирическое отступление... Девиз этого города - "Идите к другому!" Куда не придёшь, первое, что слышишь, это: "А зачем вы сюда пришли? Мы, конечно, этим занимаемся, но не знаем, как/нам лениво/не хотим, поэтому идите к другому/приходите завтра (не в мою смену)!" Это капец какой-то! В поликлинике, в полиции, в "Моих документах", у нотариуса, у риэлтора, у поставщиков интернета - везде один ответ! Идите к другому! Ааааа, капец!!!

Так вот, приезжаем мы за матрасом. Я предварительно нашла матрас на сайте Спортмастера, посмотрела, что в ближайшем магазине их 4 штуки и мы с героем поехали. Нахожу продавца, говорю, что мне нужен надувной матрас за 2200, на что она мне отвечает, что у них есть только один матрас за 6000, и, кажется, односпальный. Нет, говорю, мне нужен именно большой матрас и именно за 2200, на сайте написано, что он у вас есть.
- Ну, может и есть где-то на складе, только его сейчас никто искать не будет. Сходите в другой магазин.
- Девушка, я уже приехала в ваш магазин и он у вас есть.
- А вам он так срочно нужен? Приходите завтра, может, его кто-нибудь найдет.
- Да, мне он срочно нужен именно сегодня! Пожалуйста, поищите на складе.

Девушка проверила по своей базе, что этот чертов матрас действительно у них есть и даже не один, пошла на склад, через 10 секунд вернулась с пустыми руками и говорит:
- На складе его нет. Съездите в другой магазин, может, у них есть.
- Я не уйду без матраса. Найдите мне его.

Дело в том, что уже было около 9 вечера, я в незнакомом городе с ребенком и нам предстоит провести ночь в пустой квартире. Поэтому можете понять моё негодование, когда продавец тупо не захотел найти мне нужный матрас. Никто ни с кем не ругался, но я реально была готова взять магазин измором. Я приготовилась к долгим поискам, пристроила Илью в детский центр, прихожу - со склада выходит продавец с МОИМ матрасом! Говорит, что, оказывается, матрас был на складе, но пришёл умный мальчик и сразу же его нашёл! Да неужели???

- Отлично, говорю. Мне еще нужен насос, самый простой (в багаже едет электрический насос для матраса). - Девочка-продавец отнесла матрас и насос на кассу.

Всё, квест пройден. По дороге домой до меня дошло, что квест "Спать" пройден не полностью - у нас всё еще нет одеяла, подушек и постельного белья. Оставила Илюху дома надувать матрас, сама пошла на поиски спальных принадлежностей. К этому времени приехал Серёга со шкафом. Как и следовало ожидать, исходя из общего распиздяйства местных, насос, предложенный к матрасу, не подходил к нему, поэтому КПД было минимальным.

Я познакомилась с соседкой - в соседней квартире живёт молодая семья с двухлетней дочкой Катей. Ксюша - коренная калининградка, ее муж Саша из Красноярска. Прикольно!

Одеяло и подушки я добыла к полуночи, постельное бельё так и не нашла. Ладно, не страшно, скоро должны приехать наши вещи. Спали втроём на велюровом матрасе, неудобно, шокапец! Еще и вечный дрыгатель сбоку пихается и пинается всеми 87 конечностями, и при этом сладко спит!

2 марта машина с нашими вещами таки прибыла в Калининград, но сегодня ее не разгрузят. Если успеют - то завтра, если нет - то получите свои вещи не раньше 5 марта. В этот же день, преодолев множество "идите к другому", сделали себе временную прописку, подали документы для оформления СНИЛС герою, купили кое-что нужное для дома. Постельное бельё уже не стали искать, потому что в грузе едет 8 или 9 хороших двуспальных комплектов и столько же детских.

3 марта началось с прихода такой долгожданной смс о том, что груз прибыл и "дождитесь звонка оператора". Звоню, чтобы оформить доставку. Оператор, строжайше следуя своим скриптам, заполнила все поля формы. Спрашиваю, когда будет доставка?
- Пожалуйста, дождитесь звонка оператора. Вам позвонят в понедельник (т. е. 5 марта) и вы согласуете дату и время доставки!
- Я могу забрать груз самостоятельно?
- Вы уже оформили доставку, дождитесь звонка оператора!
- Мне нужен груз сегодня!
- Заявки на доставку у нас формируются на следующий день, а так как завтра воскресенье, то сотрудник, занимающийся доставкой, будет только в понедельник. Вы сможете получить свой груз не раньше вторника.
- Я могу забрать груз самостоятельно сегодня?
- Мы вам его привезем.
- Я хочу забрать его сегодня. Груз уже доступен на терминале?
- Дождитесь звонка оператора. Вы согласуете дату и время доставки
- Отмените, пожалуйста, доставку. Я могу забрать груз с терминала?
- Вам позвонит оператор и согласует с вами дату и время доставки.
- Мне не нужна доставка. Груз доступен на терминале?
- Да, конечно.
- Отмените доставку и сообщите адрес терминала, пожалуйста.
- Там-то и там-то.

Вызываю газельку с грузчиком, приезжаем с Серёгой на терминал. Сотрудница службы доставки смотрит на нас, как на инопланетян:

- Вам не нужно было сюда приезжать? У вас же стоит доставка! Вы можете рассчитаться непосредственно с экспедитором.
- Мы хотим забрать груз самостоятельно сегодня.
- То есть, мне отменить доставку??? - такое искреннее удивление!!!

Бляяяяяя!!!

Продолжение калининградских приключений следует...