Случай из прошлого

Был у меня один ухажер. Ко мне он "дышал ровно". Есть такие, которые к своей девушке "неровно дышат", а этот вот наоборот. Он часто любил повторять: "Ну я вообще-то из провинции учиться в универе приехал и как бы отношения не планировал. Но раз уж так случилось у нас с тобой, то пусть так и будет." Мол, жизнь внесла свои коррективы.

А еще он был очень пассивным. Типа ожидалось, что я должна решать все о свиданиях: куда идем, что делаем. Это меня начинало немножко напрягать.

Ну а теперь непосредственно сама история. Я, тоже на тот момент студентка, подсобирала денег и решила сделать нам сюрприз. Забронировала и оплатила в отдельной банной комнате+парилке время.

В назначенный день мы пришли на место. Чтобы получить ключ от бани, нужно было с трех часов вечера ввести код брони. Набираю код -- ключ не выпадает из железного ящичка. Набираю снова -- нет. А там еще информация: если у вас вопросы или неполадки с механизмом выдачи ключей -- звоните по такому номеру мобилы. Звоню -- никто не берет трубку.

Так стоим мы, как дураки, около получаса то набираем безрезультатно код, то звоним по мобиле. Зима, на улице холодно, сумерки потихоньку сгущаются.

И тут из дверей бани выходит тетя-мотя, которая чинно относит ключи от кабинок в железный ящичек. И тогда я сорвалась: наговорила ей очень много резких слов. Если она не смогла вовремя положить ключи на место, то должна хотя бы ответить на звонок неудоумевающих клиентов. Но ей было пофиг, она смотрела на меня спокойным и равнодушным взглядом. Мой парень тоже стоял молча.

Я взяла ключи и пошла с парнем в баню. И вот в тот момент он "включил звук". Он костерил меня разными словами и настаивал, чтобы я пошла к этой женщине и извинилась перед ней.

Настроение было испорчено. Так как баня заказывалась на конкретное время, в назначенный час пришли другие посетители. У нас, прямо говоря, эта ленивая или нерасторопная работница украла полчаса оплаченного времени. Того, которое я оплатила из собственного кармана.

И что меня ждало в конце: мой парень на меня обиделся и ждал, что я уясню себе, что я не имею право общаться с людьми в хамском тоне и ПЕРЕД НИМ извинюсь. Я подумала, что извиняться не буду. Он еще несколько раз звонил мне на мобильный с требованием, чтобы я перед ним извинилась, а потом успокоился. Так мы расстались.

P.S. Кое что о сервисе: я написала, конечно, жалобу по поводу инцидента с задержкой выдачи ключей, но ни извинений, ни возврата денег я так и не дождалась.

А вы думаете, кто виноват в этой ситуации?