Минздрав представил список запрещенных слов для врачей

Специалисты Минздрава составили список слов, запрещенных к употреблению медицинскими работниками – данный документ уже опубликован на сайте Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения.

В соответствии с новыми рекомендациями эти слова необходимо исключить в процессе общения с пациентами как лично, так и по телефону, причем как при записи на прием, так и в ходе дистанционного оказания медицинской помощи. Предложенный Минздравом список включает в себя несколько слов и фраз-«провокаторов». Так, отныне медикам запрещается использовать обращения «девушка», «женщина», «мужчина» или «молодой человек» – вместо них следует использовать местоимение «вы» или же называть пациента по имени! Также в список запрещенных фраз попали фразы «не могу» и «ваша проблема» – последнюю в случае необходимости рекомендуется заменить фразой «наша с вами ситуация». Запрещено использовать и фразы с содержанием обвинений наподобие «А мы-то здесь при чем?» или «Что вас не устраивает?». Кроме того, под запрет попали и всевозможные уменьшительно-ласкательные слова! Нельзя не отметить и того, что новый документ Минздрава спровоцировал достаточно бурные обсуждения в социальных сетях, так как у многих интернет-пользователей выбор запрещенных к употреблению слов и фраз попросту вызвал недоумение. Например, им непонятно, чем же так провинились слова «минуточка» и «звоночек», ведь, по их мнению, они звучат очень-очень мило!